SİPARİŞ SÖZLEŞMESİ

(Alüminyum Kapak – Membran Kapak – Profil ve Hırdavat Satışları İçin)

VİVİERA MOBİLYA VE KAPAK SİSTEMLERİ
SİPARİŞ VE SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

Satıcı:
Viviera Mobilya ve Kapak Sistemleri
Adres: Zafer Mahallesi, 635. Sokak No: 10, Salihli / Manisa
Tel: 0537 500 1007
E-posta: kurumsal@vivierakapak.com
Web: www.vivierakapak.com

Alıcı:
Sipariş formu, teklif metni, irsaliye veya faturada bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi.

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu; Viviera tarafından üretilen veya satışı yapılan:

Alüminyum çerçeve kapaklar,
Membran kapaklar,
Alüminyum profil grupları,
Hırdavat, aksesuar ve diğer tamamlayıcı ürünlerin

Alıcı’ya satışı, üretimi, teslimi ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE KABUL

3.1. Alıcı; siparişini WhatsApp, telefon, e-posta, Site üzerinden iletişim formu, yazılı sipariş formu veya yüz yüze kanallardan iletebilir.

3.2. Viviera’nın, Alıcı’ya gönderdiği teklifin, Alıcı tarafından yazılı veya dijital ortamda onaylanması; yahut Alıcı’nın ölçü ve teknik bilgilerini ileterek “yapılsın / işleme alınsın” şeklinde açık onay vermesi ile işbu sözleşme yürürlüğe girer.

3.3. Alıcı, sipariş onayıyla birlikte; Viviera’nın web sitesinde yayımlanan **“Sipariş Sözleşmesi” ve “Garanti Şartları”nı okuyup anladığını, kabul ettiğini ve bu şartlara uygun hareket edeceğini beyan eder. Sözleşme metnini okumamış olması, kabul etmediği anlamına gelmez. (Tüketici mevzuatından doğan zorunlu hükümler saklıdır.)

4. ÖLÇÜ, TEKNİK DETAYLAR ve TOLERANSLAR

4.1. Siparişe konu ürünlerde:

Kapak ölçüleri (en–boy),
Cam türü (füme, düz, reflekte, kumlu vb.),
Alüminyum rengi,
Kulp tipi (kulplu/kulpsuz, boydan kulplu vb.),
Menteşe yönü ve adetleri,
Kullanılacak profil ve hırdavat tipi

Alıcı tarafından bildirilen bilgiler esas alınarak üretim yapılır.

4.2. Ölçülerin doğru ve net bildirilmesinden tamamen Alıcı sorumludur. Viviera, Alıcı’nın vermiş olduğu ölçülerdeki hata, eksiklik, ters yön, kapak yerleşim planı ve benzeri yanlışlıklardan sorumlu değildir.

4.3. Tüm alüminyum, cam, membran ve profil kesimlerinde üretim standardı ±1 mm tolerans aralığındadır. Bu fark, endüstriyel üretim ve montaj kriterlerine göre normal kabul edilir, ayıp veya garanti konusu sayılmaz.

4.4. 1 m² üzerindeki cam kapaklarda camın kendi ağırlığından ve menteşe noktalarından kaynaklanabilecek esneme, sarkma, zamanla aşağı salma, menteşe zorlanması, kapaktan düşme ve kırılma riski bulunduğundan, bu ürünler için herhangi bir sarkmama, formunu koruma veya kırılmama garantisi verilmez. Bu ürünlerde doğabilecek tüm riskler ve sonuçları Alıcı’ya aittir.

5. SİPARİŞİN GEÇERLİLİĞİ, DEĞİŞİKLİKLER VE İPTAL

5.1. Bir siparişin işleme alınabilmesi için; tüm ölçü ve teknik detayların Alıcı tarafından açık ve net şekilde bildirilmiş olması ve Viviera tarafından teyit edilmesi gerekir.

5.2. Alıcı ölçüyü verdikten sonra, sipariş üretim planına alınır. Sonradan gelen ölçü değişiklik talepleri, ayrı bir iş/emek olarak değerlendirilir ve aradaki fark (ek üretim, ek malzeme, hurdaya giden mal, işçilik vb.) tamamıyla Alıcı’ya aittir.

5.3. Sipariş onaylandıktan sonra, alüminyum rengi, kapak rengi, model, cam türü, kulp tipi vb. tasarım değişiklikleri de aynı şekilde ücrete tabidir. Viviera, değişikliğin teknik olarak mümkün olmadığı durumlarda talebi reddedebilir.

5.4. Üretime girmemiş siparişlerde, Viviera’nın yazılı onayı ve uğranılan masrafların Alıcı tarafından karşılanması şartıyla iptal yapılabilir. Üretime girmiş siparişlerde iptal, iade ve değişiklik yapılamaz.

6. ÖDEME ŞARTLARI

6.1. Siparişler kural olarak peşin veya taraflar arasında kararlaştırılan ödeme planına göre işleme alınır.

6.2. Vadeli satışlarda; vade farkı, komisyon, banka POS maliyetleri ve diğer finansal giderler teklifte veya faturada ayrıca belirtilir.

6.3. Ödeme gününde yapılmayan ödemeler için, yürürlükteki mevzuata uygun temerrüt faizi ve masraflar Alıcı’ya aittir.

7. TESLİMAT, NAKLİYE VE RİSKİN GEÇİŞİ

7.1. Teslimat şekli; Viviera’nın kendi sevkiyatı, anlaşmalı nakliye veya Alıcı’nın kendi nakliyesini organize etmesi şeklinde olabilir. Bu husus teklif veya irsaliyede belirtilir.

7.2. Ürünler, Viviera atölyesinden çıkış yaptığında veya Alıcı’ya/Alıcı’nın belirlediği kişiye teslim edildiğinde, ürünlerin ziya ve hasar riski Alıcı’ya geçer. Nakliye esnasındaki hasarlardan, Alıcı’nın seçtiği nakliye firması sorumludur.

7.3. Viviera’nın organize ettiği sevkiyatlarda dahi; araç üzerinde taşıma, indirme, depoya alma gibi süreçlerde doğabilecek darbe, düşme, çarpma ve istifleme hatalarından kaynaklı hasarların sorumluluğu, teslim anındaki tutanaklarla sınırlı olmak üzere değerlendirilir; aksi hâlde Alıcı sorumludur.

8. TESLİMDE KONTROL VE AYIP BİLDİRİMİ

8.1. Alıcı, ürünleri teslim alırken; koli, paket, profil yüzeyleri, cam yüzeyleri ve genel durumu gözle kontrol etmekle yükümlüdür.

8.2. Teslim sırasında fark edilen kırık, çatlak, yanlış ölçü veya yanlış ürün gibi durumlar teslim anında veya en geç 1 (bir) iş günü içinde Viviera’ya yazılı olarak bildirilmelidir. Bu süre içinde yapılmayan bildirimler, ürünün ayıpsız kabul edildiği anlamına gelir.

8.3. Kullanım sırasında oluşan, darbe veya yanlış montajdan kaynaklanan hasarlar, garanti veya ayıp kapsamına girmez.

9. GARANTİ VE GARANTİ KAPSAMI DIŞI DURUMLAR

9.1. Alüminyum çerçeve kapaklara ilişkin garanti süresi ve kapsamı, Viviera tarafından yayımlanan “Garanti Şartları” belgesinde ayrı olarak düzenlenir.

9.2. 1 m² üzeri cam kapaklar,
membran kapaklar (2026 yılında tamamlanacak testler sonrasına kadar) ve
hırdavat/profil grubu ürünler için garanti verilmediğine ilişkin hükümler, Garanti Şartları’nda açıkça belirtilmiştir ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

10. SORUMLULUK REDDİ (ÜRÜN KULLANIMINDAN DOĞAN ZARARLAR)

10.1. Ürünlerin montajı, kullanımı, taşınması veya sökülmesi sırasında oluşabilecek;

Cam kırılması, çatlaması,
Kapakların menteşeden çıkması, düşmesi,
Kullanıcının veya üçüncü kişilerin yaralanması, kesilmesi,
Ev eşyasında veya işyerinde oluşan maddi hasarlar,
İş gücü kaybı, kazanç kaybı, zaman kaybı

gibi doğrudan veya dolaylı hiçbir zarardan Viviera sorumlu değildir.

10.2. Viviera, yalnızca kendi üretim hatalarından sorumludur; kullanıcı hatası, yanlış montaj, uygun olmayan koşullarda depolama, kimyasal temizlik, aşırı yük, darbe ve benzeri nedenlerle oluşan hasarlardan sorumlu tutulamaz.

11. MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, yangın, sel, savaş, grev, lokavt, salgın hastalık, altyapı ve sistem arızaları, resmi makam kararları gibi olaylar “mücbir sebep” sayılır. Mücbir sebep hâlinde taraflar yükümlülüklerini yerine getirememekten ötürü sorumlu tutulamaz.

12. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

12.1. İşbu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

12.2. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, zorunlu tüketici mevzuatı hükümleri saklı kalmak kaydıyla, Manisa/Salihli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.