VİVİERA MOBİLYA VE KAPAK SİSTEMLERİ

KULLANIM KOŞULLARI VE SİPARİŞ SÖZLEŞMESİ

 

1. GENEL HÜKÜMLER

Bu sözleşme, Viviera Mobilya ve Kapak Sistemleri (bundan sonra “Satıcı”) ile ürün veya hizmet talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra “Alıcı”) arasında, siparişin onaylanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.

Alıcı, siparişi WhatsApp, telefon, e-posta veya yüz yüze yazılı ya da sözlü herhangi bir iletişim kanalı aracılığıyla onayladığında, bu sözleşmeyi okumuş, anlamış ve tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

Viviera’nın resmi internet sitesinde yayınlanan güncel Sipariş Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları herkesin erişimine açıktır. Alıcının bu metni okuyup okumaması kendi sorumluluğundadır. Satıcı’nın ayrıca bilgilendirme yükümlülüğü bulunmamaktadır.

2. SİPARİŞİN GEÇERLİLİĞİ

Bir siparişin geçerli sayılabilmesi için; ölçü, cam tipi, alüminyum rengi, kulp tercihi gibi tüm teknik detayların açık ve net şekilde bildirilmiş olması gerekir.

Onaylanan siparişlerde, yalnızca üretime başlanmamışsa değişiklik yapılabilir. Üretime giren siparişlerde iptal, iade veya değişiklik yapılamaz.

3. ÜRÜN VE HİZMET TANIMI

Viviera; alüminyum çerçeveli cam kapaklar ve tamamlayıcı aksesuarlar üretir.

Sipariş edilen ürünler, Alıcı’nın verdiği bilgilere göre imal edilir. Ölçü, renk veya teknik detaylardaki yanlışlıklardan doğan sorunlardan Satıcı sorumlu değildir.

4. ÖDEME VE TESLİMAT

Siparişler, peşin ödeme veya taraflar arasında mutabık kalınan ödeme planı ile işleme alınır.
Teslim süreci, sipariş detaylarının netleşmesi ve ödeme onayından sonra başlar.
Teslim süresi tahmini olarak paylaşılır; olası gecikmelerde tazminat veya cezai sorumluluk kabul edilmez.

5. GARANTİ VE SORUMLULUK

Ürünler teslim alındığında kontrol edilmelidir. Hasarlı veya yanlış ürün bildirimi, en geç 1 iş günü içinde yapılmalıdır.

• Kullanıcı hatalarından kaynaklanan durumlarda garanti geçersizdir.

• Ürün montajı Alıcı sorumluluğundadır. Montaj hatalarından kaynaklanan sorunlardan Satıcı sorumlu değildir.

• Darbelere bağlı hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

• Ürünlerimiz, atölyemizde 3 ila 4 farklı işlem ve kalite kontrol sürecinden geçirilerek paketlenir. Üretim ve paketleme aşamaları titizlikle yürütülür.

6. TEBLİGAT VE İLETİŞİM

Alıcı, sipariş sırasında verdiği iletişim bilgilerine yapılan her türlü bildirimden sorumludur ve bu bildirimleri almış sayılır.

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Manisa/Salihli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

7. ÖLÇÜ TOLERANSI

Alıcı tarafından verilen ölçülerde, kullanılan şerit metrelerin markasına ve kondisyonuna bağlı olarak 0.5 mm – 1 mm arasında sapma olabilir.
Bu küçük farklar, ürünün işlevselliğini veya estetik kalitesini etkilemez.
Viviera, tüm ölçümleri standart profesyonel ekipmanlarla yapar ve mümkün olan en yüksek hassasiyetle çalışır.

8. SÖZLEŞMENİN KABULÜ

Alıcı, siparişi onayladığı anda bu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır.
Bu sözleşme, Viviera Mobilya ve Kapak Sistemleri'nin resmi internet sitesinde her zaman yayınlanmakta ve herkesin erişimine açıktır.

📌 Not: Bu sözleşme metni, garanti belgesi ile birlikte değerlendirilmelidir. Garantili ürünlerde kullanıcıya düşen sorumluluklar ayrıca belirtilmiştir.